وسّعي نطاق صالونك واكتشفي عالم الخدمات المنزلية

She At Home هي منصة احترافية للجمال والعناية تجلب لكِ خبراء التجميل المعتمدين مباشرة إلى باب منزلك. نقدم مجموعة واسعة من الخدمات تشمل قص الشعر، التصفيف، صبغة الشعر، علاجات الكيراتين، المكياج، المناكير، الباديكير، وخدمات الرموش—كل ذلك في راحة منزلك.

الحجز سهل جداً! تصفحي خدماتنا، اختاري مقدم الخدمة المفضل لديكِ، اختاري وقت متاح، أدخلي تفاصيل العنوان، طبقي أي كوبونات، وأكملتي عملية الدفع. ستصل رسالة تأكيد الحجز فوراً، وسيصل خبير التجميل في الوقت المحدد.

نخدم حالياً جميع محافظات الكويت، بما في ذلك مدينة الكويت، حولي، الفروانية، الأحمدي، الجهراء، ومبارك الكبير. عند الحجز، ببساطة اختاري محافظتكِ ومنطقتكِ لرؤية مقدمي الخدمات المتاحين بالقرب منكِ.

نقدم مجموعة شاملة من خدمات التجميل: خدمات الشعر (قص، تصفيف، نفخ، إعادة تلوين الجذور، علاجات الكيراتين/البروتين)، المكياج (إطلالة سوفت غلام للمناسبات المختلفة)، خدمات الأظافر (مناكير جل وباديكير كلاسيكي)، وخدمات الرموش (رفع الرموش مع صبغة). جميع الخدمات تُقدم من قبل محترفين معتمدين باستخدام منتجات عالية الجودة.

لا حاجة لذلك! مقدمي الخدمات لدينا يأتون مجهزين بالكامل بجميع الأدوات والمنتجات والمعدات اللازمة لخدمتكِ. ومع ذلك، إذا كان لديكِ تفضيلات منتجات محددة (مثل ماركات صبغة الشعر)، يمكنكِ ذكرها أثناء الحجز، وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبكِ.

تختلف مدة الخدمة: قص الشعر عادة يستغرق 45-60 دقيقة، التصفيف/النفخ 60-90 دقيقة، علاجات صبغة الشعر 2-3 ساعات، المكياج 60-90 دقيقة، المناكير 45-60 دقيقة، الباديكير 60-75 دقيقة، وخدمات الرموش 60-75 دقيقة. المدة الدقيقة ستظهر عند الحجز، وخبراؤنا سيتأكدون من توقيت الجودة.

نقبل طرق دفع آمنة متعددة بما في ذلك كي نت (الخصم المباشر) وبطاقات الائتمان (فيزا، ماستركارد). يتم معالجة الدفع بأمان من خلال MyFatoorah، أحد بوابات الدفع الرائدة في الكويت. يمكنكِ إكمال الدفع عبر الإنترنت أثناء الحجز.

نعم! إذا ألغيتِ حجزكِ قبل وقت الخدمة المجدولة، فأنتِ مؤهلة للحصول على استرجاع كامل. يتم معالجة الاسترجاع من خلال نفس طريقة الدفع التي استخدمتها. عادة ما تستغرق عملية الاسترجاع 5-10 أيام عمل. ومع ذلك، الإلغاءات التي تتم قبل الموعد بوقت قصير جداً أو عدم الحضور قد تخضع لسياسات مختلفة—يرجى مراجعة سياسة الإلغاء عند الحجز.

إذا فشل الدفع، ستتلقين إشعاراً فوراً. سيظل حجزكِ معلقاً حتى يتم إكمال الدفع. يمكنكِ إعادة محاولة الدفع حتى 3 مرات. الأسباب الشائعة لفشل الدفع تشمل عدم كفاية الأموال، تفاصيل البطاقة غير الصحيحة، أو مشاكل الشبكة. إذا استمرت المشاكل، يرجى التواصل مع فريق الدعم للحصول على المساعدة.

يمكنكِ تصفح مقدمي الخدمات من خلال عرض ملفاتهم الشخصية، والتي تشمل التقييمات والمراجعات من العملاء السابقين وتخصصات الخدمة والخبرة والأسعار. كل مقدم خدمة لديه شارة موثقة، ويمكنكِ التصفية حسب الموقع ونوع الخدمة والتقييمات والتوفر. ننصحكِ بقراءة مراجعات العملاء لإيجاد الأنسب لاحتياجاتكِ.

بالتأكيد! جميع مقدمي الخدمات على منصتنا هم محترفون معتمدون بموثق مناسب. نجري فحوصات خلفية شاملة، نتحقق من الشهادات، ونتأكد من استيفائهم لمعاييرنا للجودة قبل أن يتمكنوا من الانضمام إلى منصتنا. مقدمو الخدمات لدينا من ذوي الخبرة والتدريب وملتزمون بتقديم خدمة ممتازة.

نعم! بعد اكتمال خدمتكِ، ستتلقين إشعاراً لتقييم ومراجعة مقدم الخدمة. ملاحظاتكِ الصادقة تساعد العملاء الآخرين على اتخاذ قرارات مستنيرة وتساعد مقدمي الخدمات لدينا على تحسين خدماتهم. المراجعات تشمل التقييمات (1-5 نجوم) وتعليقات مكتوبة اختيارية حول تجربتكِ.

يمكنكِ حجز الخدمات حتى 30 يوماً مسبقاً أو مبكراً بنفس اليوم، حسب توفر مقدم الخدمة. ننصحكِ بالحجز قبل 24-48 ساعة على الأقل لتأمين الوقت المفضل لديكِ، خاصة للخدمات الشائعة أو خلال عطلات نهاية الأسبوع والمناسبات الخاصة.

يمكنكِ إعادة جدولة حجزكِ من لوحة تحكم حسابكِ، طالما قمتِ بذلك قبل 24 ساعة على الأقل من موعدكِ المجدول. ببساطة اختاري حجزكِ، اختاري وقت متاح جديد، وأكدي. إذا احتجتِ لإجراء تغييرات خلال 24 ساعة، يرجى التواصل مع فريق الدعم للحصول على المساعدة، حيث قد تخضع التغييرات المتأخرة للتوفر.

نأخذ الالتزام بالمواعيد على محمل الجد. إذا تأخر مقدم الخدمة بشكل كبير (أكثر من 30 دقيقة) أو لم يحضر، يرجى التواصل مع فريق الدعم فوراً. سنعمل على حل الموقف بسرعة، والذي قد يشمل إعادة الجدولة مع مقدم خدمة مختلف، تقديم تعويض، أو استرجاع كامل. رضاكِ هو أولويتنا.

استخدام أكواد الكوبونات سهل! أثناء الخروج، ستجدين حقل لإدخال كود الكوبون. ببساطة الصقي أو اكتبي الكود وانقري "تطبيق". إذا كان الكود صالحاً وقابلاً للتطبيق على خدماتكِ المختارة، سيتم تطبيق الخصم تلقائياً على الإجمالي. بعض الأكواد قد تكون لها تواريخ انتهاء أو حدود استخدام أو تكون صالحة لخدمات محددة فقط—جميع الشروط ستظهر عند تطبيق الكود.

يمكنكِ العثور على الكوبونات المميزة مباشرة في التطبيق من خلال الانتقال إلى قسم "الكوبونات" أو "العروض". نحدّث عروضنا بانتظام، لذا تحققي كثيراً للحصول على عروض جديدة. يمكنكِ أيضاً الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو متابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي للبقاء محدثة على العروض الحصرية والعروض الموسمية والخصومات الخاصة للعملاء الجدد.

بالتأكيد! جميع مقدمي الخدمات لدينا يستخدمون منتجات تجميل عالية الجودة من الدرجة الاحترافية من ماركات معروفة. الأدوات والمعدات يتم تعقيمها بشكل صحيح قبل كل موعد. نحافظ على معايير النظافة الصارمة، ومقدمو الخدمات يتبعون أفضل الممارسات الصناعية للنظافة والسلامة. إذا كان لديكِ أي حساسية أو حساسية لمنتجات محددة، يرجى إبلاغ مقدم الخدمة قبل بدء الخدمة.

نعم، خصوصيتكِ هي أولويتنا القصوى. معلوماتكِ الشخصية وتفاصيل الاتصال والعنوان سرية تماماً ومشاركة فقط مع مقدم الخدمة المعين لغرض إكمال حجزكِ. لا نشارك أبداً معلوماتكِ مع أطراف ثالثة، وجميع البيانات مشفرة ومخزنة بشكل آمن وفقاً لقوانين الخصوصية. مقدمو الخدمات ملتزمون بالعقد بالحفاظ على السرية.

نحن هنا للمساعدة! يمكنكِ الوصول إلى فريق دعم العملاء من خلال قنوات متعددة: محادثة الدعم داخل التطبيق (متاحة 24/7)، دعم البريد الإلكتروني على عنوان البريد الرسمي، دعم الهاتف خلال ساعات العمل، أو المراسلة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. عادة ما نرد خلال 1-2 ساعة خلال ساعات العمل وخلال 24 ساعة للاستفسارات الأقل إلحاحاً. للحصول على المساعدة الفورية مع الحجوزات النشطة، يرجى استخدام المحادثة داخل التطبيق للاستجابة الأسرع.

نعم، يمكنكِ! عند الحجز، يمكنكِ إضافة عدة خدمات إلى موعدكِ، وهو مثالي للحصول على عدة علاجات في زيارة واحدة (على سبيل المثال، قص شعر + تصفيف، أو مكياج + رفع رموش). المدة الإجمالية سيتم حسابها تلقائياً، وستدفعين السعر المجمع لجميع الخدمات المختارة. بعض مجموعات الخدمات قد تقدم خصومات على الباقات، لذا راقبي العروض الخاصة!